Değişim/İade

Sizlere destek olmak için buradayız.

📞 Gecikme yaşanması halinde WhatsApp numaramızdan bize ulaşabilirsiniz. Tüm talepler başvuru sırasına göre işleme alınmaktadır.

⏳Maksimum bekleme süresi: 24 saattir.

Ürünlerde Değişim Süresi Ne Kadar?

Siparişinizin size ulaştığı günden itibaren 7(yedi) gün içinde bizlere ulaştırmanız gerekmektedir ve satın aldığınız ürünü istediğiniz beden, renk ile yada farklı bir ürün ile değiştirebilirsiniz. Whatsapp hattımız üzerinden (0551 028 65 45) Kargo kodu talep edebilirsiniz. Kod alındıktan akabinde Kargo Firmasına Paketi bırakabilirsiniz.

Kargo Bedelleri Alıcıya aittir. 7 İş gününde değişim işlemleri sağlanmakta ve paketleme sürecine geçilmektedir. Kampanya döneminde paket çıkış süreleri 5-7 iş gününde sağlanmaktadır.

* Kullanılmamış, yıkanmamış ve orjinalliği bozulmamış, Denerken Deforme olmamış, Etiketi Kopartılmamış ürünlerde iade mevcuttur, Ancak Web sitemizdeki herhangi bir kampanyadan alışveriş yapılmış ise Sadece Değişim mevcuttur.  7 (YEDİ) günlük süre içinde Satıcı’ya telefon ile yada whatsapp üzerinden (0551 028 65 45) numaralı hatta kesinlikle bildirimde bulundurulması İade için yeterli olacaktır. Ürün değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.

Abiye - Abiye Elbiseler tümü dahil Kategoride ki Ürünler ÖZEL Günler İçin Üretilen HASSAS Kullanımlı Olmasından Dolayı ve Emine Aydın koşulları gereğince Abiye Kategorisinde Olan Ürünlerde 'Günlük, Tek' kullanımlık sınıfına girdiği için iade kabul edilmemektedir, 'Sadece' değişim yapılmaktadır. Ürün değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır. Değişim için Kargo Teslim Alındığı Günde 24 saat İÇERİSİNDE Hiçbir SURET İLE KULLANILMAKSIZIN Düzenli Bir Paket ile Kargoya Teslim Edilmesi Gerekmektedir, 24 Saat Geçmesi ve Aksi Durumda Ürün Kabulü Gerçekleşmemektedir. 

Ürün özelliklerinde İade olmayacağı belirtilen Modellerimizde Kumaş Hassasiyetinden dolayı İade-Değişim Sağlanmamaktadır.

İade-değişim talebi için Destek hattımıza bildirim yapıldıktan sonra süre sınırlaması ortadan kalkmaktadır.

 

* Ücret İadeleri 14 iş günleri esas alınarak o sürede Tüketici Banka Hesabına veya Alışveriş Yaptığı Kartına iade edilmektedir, İade istenen Ürün ve Ürünler’in işbu Sözleşmenin 6. Maddesi hükümleri çerçevesinde kullanılmamış ve Satıcı tarafından tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması ve Etiketi Kopartılmamış olması şarttır. Aksi durumda ürünün geri gönderilmesi söz konusu olmaktadır. Yurdışı Siparişlerde Mesafe kuralları geri iade olmamaktadır.

* 1 ALANA 1 BEDAVA, 2 AL 1 ÖDE Kampanyasında Sadece Değişim Mevcuttur.

*Tesettür Mayolarda Hijyen koşulları gereği iade kabul edilmemektedir. 

* Özürlü ürünlerde (defo, yırtık) kargo Satıcıya aittir.
Anlaşmalı kargolarımız dışında tarafımıza gönderilen kargolarınız kabul edilmez.

* Değiştirmek istediğiniz ürünün yenisi 7(Yedi) iş günü içinde kargoya verilmektedir.(Sipariş üzerine üretilen ürünler Stoklu olmadığından ve üretim aşamasından dolayı değişimi 7(Yedi) iş gününü geçebilir.)

* Değiştirmek istediğiniz ürün giyilmemiş/kullanılmamış, yıkanmamış veya kuru temizleme yapılmadan, Etiketi Kopartılmamış herhangi bir deformasyonun olmaması gerekmektedir.

* Ürünü Anlaşmalı kargomuz PTT ile göndermeniz gerekmektedir, göndermeden önce (0551 028 65 45) whatsApp hattımızla  bizimle iletişime geçebilir ve sizlere PTT KARGO KODU  verilecektir, 'Kargo Bedelleri Alıcıya Aittir.' Ücret İadesi Yapıldığında Kargo bedeli iadeden düşülmektedir.

  • Kampanyalı, Outlet ve Sezon Sonu Kampanyalı ürünlerde(Depo günleri, ücretsiz kargo kampanyaları, %50 İndirim, 2. 3. üründe indirim kampanyaları, Abone İndirimleri gibi vb kampanyalar dahil olmak üzere Herhangi bir işlem yapılmamaktadır, Sadece değişim yapılmaktadır.
  • Outlet ve Sezon Sonu Kampanyalı ürünlerde(Depo günleri, ücretsiz kargo kampanyaları, %50 İndirim, 2. 3. üründe indirim kampanyaları, gibi kampanyadan alınan ürünlerdeki değişimler yine aynı kategorili indirimli ürünlerde geçerli değişimler sağlanmaktadır.
  • Triko Örmeli, Şişme elyaf dolumlu Ürünler Özellikle Hassas yapılı olmasından dolayı ve Standart bedenli, oversize kalıp ürünlerde sadece değişim yapılmaktadır. Kampanyalı Ürünlerimizin duyurusu Ürünün açıklama bölümünde veya Sosyal Medya hesaplarımızdan(story-post) duyuruları sıkça yapılmaktadır. 

* Satın almış olduğunuz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından “EmineAydın”garantisi ile size teslim edilecektir.

**** Ürününüzü teslim alırken kargo ambalajının deforme olmamış olmasına dikkat ediniz. (Kargoyu Teslim alırken Kuryede ki evrağa sizin bilgilerinizin bulunduğu kısma imza atmış oluyorsunuz ve Kargoyu Sorunsuz teslim aldığınızı beyan etmiş bulunmaktasınız), hasar oluşmuş(delinmiş) paket teslim alındığında kargo firması sorumluluk kabul etmemektedir. ‘Online alışverişlerde siparişler teslim alınırken mutlaka kontrol edilmelidir’.